Ich nutze öfters ebay Kleinanzeigen und habe leider schon öfter die Erfahrung gemacht, dass wenn ein Kauf / Verkauf nicht zustande kommt, die Gegenseite immer negative Bewertungen abgibt. Leider lässt sich in dem eigenen Profil nicht einsehen, welche Bewertung man von welchem Nutzer erhalten hat. Hier zeige ich euch, wie ihr euch alle Bewertungen anschauen und gegeben falls löschen lassen könnt.
1. Bewertungen einsehen
Um eure Bewertungen einzusehen schreibt ihr eine E-Mail an folgende Adresse: bewertungen@ebay-kleinanzeigen.de
Der Inhalt der E-Mail war bei mir lediglich, dass ich gerne eine Übersicht meiner Bewertungen haben würde.
Nach einem Tag habe ich dann von ebay Kleinanzeigen eine E-Mail mit eine Übersicht aller meiner Bewertungen erhalten. Dies sah bei mir so aus:
2. Bewertungen löschen lassen
Um eine Bewertung löschen zu lassen, schickt ihr wieder eine E-Mail an bewertungen@ebay-kleinanzeigen.de und bezieht euch dieses Mal auf eine konkrete Bewertung. Ebenfalls müsst ihr Chatprotokolle oder sonstige Beweise mitschicken, da ebay Kleinanzeigen laut eigener Aussage nicht die Chats einsehen kann.
Ich habe dem ebay Kleinanzeigen Team also die betreffenden Bewertungen geschickt sowie Bilder der Chats sowie meiner Begründung, warum die Bewertungen ungerechtfertigt sind.
Nun hat die Gegenseite 14 Tage Zeit sich zu dem Fall zu äußern. Wichtig ist zu wissen, dass ebay Kleinanzeigen die Gegenseite anschreibt, was bei mir zu einer beleidigenden Nachricht der Gegenseite geführt hat. Wichtig ist, dass ihr die Gegenseite nicht “blockieren” dürft, da dabei der komplette Chatverlauf gelöscht wird.
Nach den 14 Tagen habe ich dann folgende E-Mail erhalten:
3. Fazit
Nach ca. 16 Tagen sind im besten Fall alle ungerechtfertigten Bewertungen gelöscht. Schade bei dem Prozess finde ich jedoch, dass man in der Zeit die Gegenseite nicht blockieren kann und man eventuell “beleidigende Nachrichten” erhält, wenn die Gegenseite aufgefordert wird zur Bewertung Stellung zu beziehen. Ansonsten hat es bei mir gut geklappt.
